Lyckan Följer Med På Happy Hugo Kasino

Happy Hugo Casino är en relativt ung online kasinobranäs som har fått stor uppmärksamhet sedan starten 2016. Branschen har varit i gungor och plaskor de senaste åren med nya licenser, utvecklingen av spelkänslan och anpassningen till mobilen enheter. Men det är inte säkert att alla kasinobranscher har lyckats bibehålla en stabil och trivsam intrycket för sina kunder.

Därför vill vi här happyhugo.se vidare ge en detaljerad bild av Happy Hugo Casino, hur registreringen fungerar och vad man kan förvänta sig från kasinot. Vi undersöker också de olika spelkategorier och speltillverkningsföretagen som används, tillgängligheten via mobilen och säkerheten på det hela.

Inledning

När en ny online kasinobransch debuterar alltid förväntas man få stort intresse från de nya spelsugna. Men efter några år då spekulationerna kring alla nya spelutvecklingar och utbetalningar minskat betydligt, så kan det vara svårt att finna den rätta på marknaden.

Happy Hugo Casino har dock lyckats ta sig en plats bland de stora namnen i branschen. Deras webbadress, www.happyhugocasino.com, är relativt tydlig och enkel att minnas, vilket förefaller vara viktigt för de som vill hitta till dem.

Registreringen

När man besöker Happy Hugo Casino i sin webbläsare kan man läsa in sig på hur registreringsprocessen fungerar. Man har allmänt tre steg, från att öppna ett konto till fylla ut personuppgifter och slutligen logga in.

Först väljer du vilken valuta din spelkonto ska vara i, i Happy Hugo Casino så är det endast euro och kronor. Därefter skapar man sitt användarnamn och lösenord, vilket måste bli minst 6 tecken långt.

För att godkänna ansökan om spelarens konto behöver du fylla i personuppgifter, som namn, födelsedatum, nationalitet med mera. Informationen krävs för det lagliga kravet av identitetskontroll vid insättning och utbetalningar.

Själva registreringsprocessen fungerar bra men kan ses över på flertalet punkter. Särskilt har man tänkt genomtänkt hur deras spelare ska kunna ställa in olika preferenser för automatisk lösenordsändning, samt tillåta åtkomst från okänd enhet.

Konto Funktioner

Efter att du slutfört registreringen och skapat ett spelkonto på Happy Hugo Casino så har man fått fullständig åtkomst och möjlighet att börja spela. När du väl är loggad in i kunden kan du titta i “Mina sidor” för att kontrollera ditt saldo, insättningar och uttag.

Dessutom finns det en uppskattande funktioner där man som spelare har möjlighet att skicka mejl om olika saker. Ett exempel på detta är när du vill ställa in lösenord för kunden eller när du behöver större mängder pengar till ditt konto.

Men här ska det också nämnas ett viktigt avsnitt som man kan undandra sig eftersom branschens krav skiljer sig enormt ifrån varandras. Men vilket förväntades jag hade föreslagit en separat “Mina sidor” med extra flikar, såsom: Lösenordshantering, Historik och detaljplanering för avtal om uttag.

Bonus och Kampanjer

Happy Hugo Casino har flera kampanjer som går att välja bland. De erbjuder olika typer av bonus, s.k “bonus cash” till de nya spelarna när de registreras i kunden. Du kan läsa in dig på det vidare ovan i deras webbplats och där finner du alla detaljerna.

Ofta förväntar man att ett kasinobransch försöker vinna uppdragsgivaren med en “Free Spins” bonus eller liknande. I Happy Hugo Casino har de istället valt att erbjuda spelare sina så kallade “Happy Hour”.

På “Happy Hour” ges spelande pengar om du fyller vissa villkor som etsad ut i detalj på deras hemsida. Ofta handlar det om insatser och tider, men här ser man hur de arbetar hårt för att erbjuda ett attraktivt spelupplevelse.

Betalningar och Utsättning

När du vill sätta in pengar till kunden så har Happy Hugo Casino följande betalningsalternativ: Trustly, Nordea och PayPal. När det gäller uttag är de begränsade för närvarande med endast ett fåtal valbara alternativ; Neteller, Skrill och Bank Transfer.

Om spelaren öppnar en flik “Mina sidor”, där man kan se alla de transaktionerna som gjorts till kunden. Där syns exempelvis tidigare in-uttagningar, detaljerade siffror från utbetalning av insatser och pengaöverföringar.

Detta är inte det enda problemet i försök att använda dem för nästa spelupplevelse. Där kan man se hur en fullt funktionell betalningssystem, som till exempel Trustly skulle kunna uppnås om de bytte ut den undermåliga mobilversionen.

Spelsortiment

Det är denna branschens starkaste punkter att deras fokus ligger inom en lång rad av olika spelkategorier. Själva utbudet består i mer än 500 slots, tabeller och keno-spel med den typiska “Live Casino” som erbjuder ett stort sortiment.

Som besökare på webbplatsen ser man att casinets särskilda profil har tydliggjorts genom inredning av en modern design. Denna strävan efter funktionalitet i utformningen är något mycket mer än bara läcker grafik, den förväntade besökaren ska heller självklart ges möjlighet att prova på en mängd olika spel med en sådan bransch.

Ofta har man svårt att navigera till de mest populäraste spelen i kasinot. I Happy Hugo Casino är det dock väldigt lätt att hitta rätt bland deras sammansatta kategorier på “Huvudmeny” under webbplatsen.

Speltillverkningsföretag

Några av de största namnen inom spelutvecklingen levereras direkt till Happy Hugo Casino. Saker som NetEnt, Microgaming och NextGen Gaming är alla en del av kasinets spelsortiment. Dessa företags produkter har blivit allmänt erkända för att erbjuda stabilt och dynamiskt spelupplevelse.

Bland dessa fanns också “NetEnt” i det senaste besöket på webbplatsen, varför utbudet till stora delar bestod av produkter från företaget. Den välkända slotspelet “Gonzo’s Quest” är ett exempel på NetEnt-utveckling och dessutom fanns flera andra populära spel som satts in i menyn.

Mobil Version

Även om det har gått 4 år sedan de startade sin webbplats, så varar man inte förrän idag utan att lämna kvar några problem på grund av den dåliga mobilanpassningen. Där ser man hur många spelare som valt att spela med sina mobiler istället för datorn.

Dessutom kan man också konstatera att de har försökt uppnå en bättre utseende genom inbäddning av mer och fler sidor på webbadressen, men där är det många steg kvar. Tycker du att webbanpassningen på Happy Hugo Casino inte håller samma höga standard som branschens topptier?

Säkerhet och Licens

För ett spelsugna har man alltid i huvuddelen av fallet försiktigheten, hur stora riskerna än är. Detta förväntades jag att Happy Hugo Casino också hade anpassat sig till licensen och säkra deras kunder medan de använde sin webbplats.

Casinot har faktiskt en giltig EU-licens som utställts av Malta Gaming Authority (MGA), men när man tittar vidare på deras teknologi ser man att det finns ett stort bristande. Om spelaren använder sig av kunden ska denna kunna vara helt trygg, och den kan så väl liknas med “Förenklad uppgiftshantering” för kunden.

Kundstöd

Det är väldigt svårt att få i kontakt med Happy Hugo Casino via e-post eller telefon. Men då ser vi tyvärr hur spelares klagomål har varit det senaste, men dock inte brustit utvecklingen under denna tid.

På deras hemsida har man möjlighet till chatty (chat) för att snabbt få hjälp från ett av deras supportteam. Även om du själv inte kan kontakta dem på något sätt, så försöker de utnyttja en ständig direktkontakt med kunden genom att ta upp frågorna i detalj.

Dessutom ser vi att man har lagt ett intressant verktyg som låter dig “fokusera” på den mest relevanta informationen för den specifika besökaren. Verktyget finns att hämta under avdelningen kundsupport och du kan därmed få detaljerad information om exempelvis betalningar, kampanjer eller andra produkter.

User Experience

Det är väldigt viktigt som en spelare att man har en bra upplevelse när det gäller funktionellt. Innan jag började använda Happy Hugo Casino så förväntades jag mer av kundens färdigheter på mobilen.

Dessa försöker sig nu aktivt återvända och bygga upp ett sammanhållet system som erbjuder möjlighet att spela via mobil, men den är ännu en sak